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La livraison

Art 3-1 

-Les modes de livraison

| Les commandes sont préparées dans les 24/48h les jours ouvrés : du lundi au vendredi, à l'exception des fêtes nationales, où les commandes sont préparées le jour ouvré suivant.

| A cela s'ajoute le délais de transport :  à compter de la confirmation de l'expédition de votre colis, les délais de livraison peuvent varier en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc) et sont indiqués ici à titre approximatif.

 

 

-Colissimo Suivi (le prix varie selon le poids de votre colis et vous sera préalablement indiqué dans votre commande) : vous choisissez d’être livré par Colissimo via LaPoste directement à votre domicile, comptez 2 à 3 jours en moyenne à compter de l’expédition.

Votre colis est disponible durant 15 jours consécutifs (à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage).

Au-delà de cette période, si vous-même ou votre mandataire (personne à qui vous avez donné procuration) ne vous vous êtes pas présentés, le colis est retourné à son expéditeur.

Il sera demandé au client une participation de 5 € pour le traitement administratif et la seconde expédition du même colis. En cas de demande de remboursement suite à ce retour automatique, il sera demandé une participation de 7 €.

 

Assurez-vous que l’adresse que vous avez saisie soit correcte et complète (numéro bâtiment/maison, digicode, étage, et nom sur la boîte aux lettres) lors de la validation de votre commande.

Dans le cas où le colis est retourné pour raison d’adresse incomplète, le client prendra alors en charge les frais de retours (ces derniers seront déduits du montant total de la commande dans le cas d’un remboursement)

 

Art 3-2 

-Suivi de votre colis

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail comportant le numéro de suivi de votre colis. Ce dernier vous permettra de suivre l’avancement de votre colis sur

le site du transporteur sélectionné (Colissimo sur www.colissimo.fr  )